在上海南京路喧嚣繁华的大街上,一座富有浓郁古朴气息的中华国药号老店——蔡同德堂安静地坐落其中。色泽光艳的琉璃瓦屋顶、金碧辉煌的大堂、精致典雅的参茸保健品柜台,无不彰显出其浓厚深沉的历史文化底蕴。这座百年老店修葺一新后,于古朴中散发出迷人的时尚魅力,被誉为商业街上的“亿元小巨人”。
上海蔡同德堂
打造大健康商城
于2009年重新装修后,蔡同德堂的经营面积从1500平方米增至3000多平方米,共分5层楼面营业,跻身上海医药单体药店规模之前列。2010年,其销售额一举突破亿元大关,同比增长近20%。
“一直以来,蔡同德堂以道地药材,精制饮片、参茸银耳、丸散膏丹、胶露药酒驰名,尤以补膏补酒见长。修葺后的蔡同德堂,参茸保健品仍是经营的核心产品,占据着一、二楼的有利经营位置,销售额占了总销售额的57%。”蔡同德堂经理何晓蕾告诉《药店经营周报》记者,“与此同时,为了顺应时代潮流,把蔡同德堂打造成一个品种全、规格齐的大型综合性药店商城,提供快捷方便的一站式购物平台,我们扩大了经营范围,经营的品种增加至近万种。”
据介绍,除了中药材和滋补保健品的强项销售外,蔡同德堂新增了西药、医疗器械、药妆等品类,还尝试引入“大健康”概念,销售与医药相关的婴幼儿用品、个人护理用品、生活便利品和家庭日用品等。“其中,我们开辟了整整一层楼面的面积经营医械,还增加了当前比较流行的药妆品专柜。”
坚持“义中生利”
上海市场的中药店铺数量和中药行业的发展形势在全国居领先地位,其不仅有著名的“国药四大户”——蔡同德堂、胡庆余堂、雷允上和童涵春,还有一大批发展势头强劲的中药店,竞争程度可谓激烈。而在此环境中,作为一家独立核算、别无分号的单体药店,蔡同德堂何以成为“亿元小巨人”?对此,何晓蕾表示,“这主要在于‘义’字”。
“蔡同德堂免费为市民义诊把脉开膏方,还首创了为患者赠药。”据何晓蕾介绍,从2009年12月始,每逢周六,上海颜德馨中医药基金会的专家前往蔡同德堂轮值,消费者每3个月可免费看一次病,并获得赠药,即使不在蔡同德堂煎制中药,消费者也不用交任何费用,“我们的中医门诊部的门诊量也随之增加了约30%。”
同时,蔡同德堂还辟出专门的场地,聘请主任级中医师免费为消费者科普中医药知识,如“野山人参”、“枫斗文化”、“冬虫夏草”等展览和讲座。
“2011年,蔡同德堂每周举办一堂‘杏林名家话健康’的讲座,我们还将走进更多社区居委,结合各类时令做好养生宣传和使用中药的咨询活动。” 何晓蕾如是说。
