传统生产企业走向B2C—— 用户让产品更美好

2014-07-18 14:32 · 老子养生电商

提要:在互联网时代,消费者的消费习惯倒逼传统生产企业站在用户角度思考问题,无论是产品打磨还是销售渠道,生产企业要变得更亲切,贴近,拥抱互联网,拥抱用户,才能用打造出更满足用户需求的美好产品。

    2014年3月,排名全国制药工业16位的辅仁药业集团成立网络营销公司老子养生电子商务,并创立老子养生这一品牌名,以互联网为销售渠道,打造互联网正能量健康品牌。无独有偶,在移动互联网时代,传统生产企业从线下涉足线上布局的现象非常火热。除了渠道的扩展之外,线上布局之后,更有利于用户体验的获取,从而打磨出更精致的产品,美好的产品对于生产企业来说才是制胜的关键。

传统生产企业要学会互联网思维

       在互联网越来越发达的今天,尤其随着3g网络的发展,移动互联网时代的到来,微博、微信等沟通工具打破了基于人、时间、地点的沟通障碍,传播变得更加便捷。微博和微信基本成为“标配”,任何一个有品牌意识的企业,都有自己的官方微博和官方微信。

      但是,放眼我们的传统生产企业,面对电子商务的飞速发展,最初往往表现出极大的焦躁,想要上线但又不知从何入手,或者仅仅将上线理解为扩大销售渠道,获取互联网用户的一种手段。然而,这种想法有失偏颇。在互联网时代,很多时候传统生产企业走向B2C之路的失败并不是因为不能走B2C,而是没有摒弃传统的思考方式,不具备互联网思维。

      有互联网营销大师总结道:互联网思维的精髓包括用户思维、迭代思维、简约思维、流量思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。其中,第一个,也是最重要的,就是用户思维。

用户思维,是指在价值链各个环节中都要“以用户为中心”去考虑问题。使用微博、微信也是为了积累粉丝量,从而获知他们的需求,兜售用户的参与感,提供客户服务。

用户思维有助于打磨精致产品

      互联网企业的产品精细化运营,相较传统企业,具有先天优势,因为互联网企业拥有庞大的粉丝用户。互联网公司可以通过用户主动与无意识的行为收集反馈信息,做优化。比如,qq推出的聊天软件,我们使用起来非常方便,但是这一产品的精良经过了N次迭代,是在不断收集用户反馈并且改良产品的过程中实现的。

      一些互联网公司常用灰度发布来打造更加精良的产品。就如,针对新产品或者一些新功能发布之前,他们会选择一部分用户试用产品,一部分用户看到的界面放的是a按钮,可以使用声音,一部分放置b按钮,不能使用声音,看一段时间内用户单击量和使用量。如果最后的test结果是:a绝对数是80w使用,b是20w使用,那我们可能会考虑用a,同时看下b的什么因素吸引了那20w的用户。

      也就是说,实际在我们的日常的互联网行为中,我们已经为互联网产品的打造做了贡献另外,我们在微博 微信  qq等的抱怨和发表建议等都会做为数据分析,用来改进产品。从生产者的角度来说,互联网产品通过用户的投诉与建议,用户的分享,用户的评论从而优化用户体验,也就打磨出了更加完美的互联网产品。

      传统生产企业不管通过什么路径走向B2C,好的产品才是企业制胜的王道。拥抱互联网啊吧,用户让产品更美好。        

                                                                           


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